記憶的形狀

今天BL在走廊遇到我，問我ㄧ句＂最近還好嗎？＂我笑著點頭，沒說什麼好或是不好的話。

兩年前的我，可能會開始喃喃的跟他說，有很多工作內容需要改進，很多人的問題需要被處理，我們流程應該要怎麼運作才對，但現在的我，只想趕快跟他說一句＂ㄧ切都好＂，然後迅速離開現場。

他似乎很滿意我說的一句都好，表示他不需要煩惱我們這個單位的任何問題，表示他的公司的案子可以結的了案了，而錢終於可以如願進來了，既然是這樣子，那還會有什麼問題呢？

他不知道，當一個員工只回答你一句＂ㄧ切都好＂，而什麼都不願意多告訴你時，才是問題背後的問題，很有可能ㄧ切都不好。

他在很滿意的狀態下，把我的回答當作是應該聽到的標準答案。

他繼續說著，希望趕快把手上的案子結掉，因為還有更大的案子等著我去操心跟接手，還有，人趕快補齊，未來要多少人就找多少人。

其實我已經疲憊了這種不断地找人再不断地換人的過程。

每個人都是在極大的壓力跟進度下進來的人，他們也是因為有案子需求才被找進來，這樣子的情況變是，當事情不再這麼多時，當案子慢慢開始收尾時，我們不再創造穩定獲利時，這些因為ㄧ時需求進來的人，頓時變得時間多了許多出來，或甚至他們的存在也不再有意義；日復一日這樣子的循環著，這些人必然很快就折損或耗盡掉，就像瞬間燃燒的烈火，在炙火中必須丟入更多的木材，才能保持熊熊大火不断燃燒，但一旦乾柴耗盡，剩下的餘燼也很快就澆息；反而不如溫火慢慢燃燒，雖非製造瞬間的火炬，反而能讓溫度繼續保持下去。

想到在上一個案子陣亡的企劃。

她是我ㄧ手帶進來的，也是我讓她離開的。她很盡力地努力讓自己發光，照耀他人，但是努力的結果，終究還是無法達成團體的期望。這不是她的錯，以她原本的經驗就仍需要時間磨練，我們必須要給她學習的空間，但是殘酷的事實是案子進行過程中，人力又嚴重短缺不足的狀態下，她不可能有思考跟反芻的機會，必須不断跟上我們的腳步，不段努力去達到我希望她能負荷的，即使她已經很明顯的負荷不了，最終於還是選擇放棄。

最後她要離開的時候，她說她還是感謝我讓她學習到很多，但其實我該感謝的也是她，她也讓我上了一個功課，就是有些事情跟有些人，我們無法去強求，尤其當一個團隊有人落後時，我們能做的，不是只是讓她跟上腳步而已，而她跟不上大家的腳步，也不完全是她的失敗，也許是我們整個懷境，或者是我的失敗。

我的失敗是，我沒有辦法在這樣子的環境裡，去爭取更多的資源，幫助她們不要太快進入折損期，降低挫折。我的失敗是，因為自己工作量的過度負荷，也無心去管理或照顧我應該要幫助的人，而她是最需要我幫助的，但當時我卻只能不停的督促她，趕快前進，卻找不到好的方法可以幫助她。

也或許她不適合這樣子的工作型態，但誰又適合呢？像我ㄧ樣所有通通全包嗎？難道如此就是一個正確面對工作的態度？

並非每個人都可以是我，也想變成我。

我的失敗就是，沒有放棄執著，總覺得BL會聽進去我說的話，讓我們可以有好的發展，重視每個員工的存在與需要；我總是覺得，努力著跟他溝通，或從自己本身下去著手，可以產生些什麼變化。

好的變化我是看到了，我們有ㄧ支很團結緊密的夥伴，即使組織架構改變亦無損他們對我的支持，他們永遠願意隨時協助我的需要，最珍貴的變化，就是我讓大家信任我，也願意以我為首一起共事，而非僅是組織上的從屬或是合作關係。

但不好的事情，現在也終於認清不可能改變，事不可違。

我沒在走廊上多回答BL任何話，淡淡的情描淡寫兩三句就離開。

BL對我的期望實在是太大了，我可以不認命嘗試兩三年，還是沒辦法繼續下去奮鬥五年甚至六七年，執著於我永遠不可能改變的事實，改變他人的觀念與想法。

所以離開或許是讓大家都能得到平靜的作法吧！