記憶的形狀

隔了一年多沒上這兒寫寫職場趣談了，這兩年因為接了大案子的緣故，趣事著實是增加了不少，但礙於這兩年來從沒能在11點回家的，實在沒時間可以把好笑的笑話一一紀錄，接下來期望能夠騰出時間，慢慢整理我在執行專案間有趣妙事，當作我人生當中一段美好的紀錄。

畢竟一個地方呆久了，故事情節總是千篇一律，原本好笑的事情笑多了也會膩，工作中如果沒有人或事能夠引發會心的微笑，這職場生涯還有什麼樂趣可言？，

所以我決定今年度轉換跑道到下個有趣的地方尋找題材。

警訊：台灣數位內容產業的末班車
若本地市場太小，「走出去」就不得不然。
本文摘自: 數位之牆 ◎警訊，警訊，警訊

2005年 1月15日，中國大陸無線加值服務供應商「華友世紀通訊」宣布，正式在美國NASDAQ展開首次公開募股（IPO ）。他的主要業務是與電信業者合作，提供手機圖鈴下載及各種簡訊內容服務。

華友世紀在2004年1 至 9月共收入3940萬美元，獲利1190萬美元，年成長 4倍。做圖鈴下載做到可以賺大錢而上市，在台灣聞所未聞。在此之前，另外一家同類型業者「空中網」也於2004年在NASDAQ掛牌。

2004年10月，台灣智冠科技代理的線上遊戲「劍俠情緣Online」正式收費。這是史上第一個從大陸進口的遊戲，由大陸的軟體公司「金山軟件」所研發。在過去，線上遊戲只有從台灣輸出到大陸的份。

我有兩個總字輩主管，小豬跟豬不理，小豬是我原來的主管，豬不理是公司外聘請來的顧問，後來變成主管，小豬表面上跟豬不理保持良好關係，但是明眼人都看的出來他們互動不良，所以豬不理這個稱謂的來源，就是小豬都不理他，所以叫做豬不理。

小豬掌握著公司大部分的人力資源，幾乎所有的人都必須經過他的面試，而豬不理很有趣的是，他並沒有人事主導權，但是我們主要開發的產品卻是要以豬不理的方向為主。

上面的人職權分的不清不楚，下面的人也別想有好日子過。

金手指網路獎又開辦了，不出意料的，今年多家廣告公司都有入圍，檢視每一屆的金手指獎的入圍與得獎作品，都有讓我有一種很深的感觸，這是一個屬於廣告人的獎項，不屬於網路人。

廣告把網路或網站視為媒體，一個傳達意念的通路，它們在這個媒體與通路上傳達產品的品牌，與消費者溝通，對於廣告而言，網路扮演的價值僅止於此，一個為期兩個月的Event，一個為期半年的事件，當產品促銷結束，這些網路創作通通都會重新洗牌，當產品有新的行銷活動被觸發時，才會有新的一波的網路活動，甚至是新的網站，它的運作是依附一個產品而生的，生命的週期也依附在行銷的規則裡。

如果以廣告的角度來說，如何充分運用網路的特性，達到行銷上欲傳達與訴求的效果，是操作網路廣告的最大目的，但是網路不僅只於創造媒體環境，或只是扮演一個媒體載具，網站扮演的角色也不僅只是企業或產品的廣告工具﹔網站或網路服務，本身就是自己的產品，產品本身可以形成自我的通路，它可以透過產品無遠弗屆蔓延來達到自我行銷﹔它的角色是多元化的，它背後的組成與經營手法是複雜的，所以，網路廣告金手指獎是否可以捨掉"廣告"兩個字，繼續以網路金手指獎給予從事網路工作者更高價值的肯定，我想這個答案是否定的。

最近的橘子媽媽事件，讓大家又開始對網路購物產生許多不信任的質疑。

『原來網路上販賣的名牌都是假的?』
『在網路上買東西會找不到人退錢? 』
『網站公佈的優良賣家竟然是騙取上億的大騙子?』

 

老闆大頭(以下掠過稱謂，直接以大頭稱呼)列舉了幾個他認為工作認真的人，依照這種分法只會有兩種結果，一種就是工作認真，一種就是工作不認真，所以不在他的名單上，當然都是所謂的不夠認真的員工，我並不意外的，被歸類為工作不認真的人。

難免有點妒忌那些被大頭欽點為認真的同事，年終將近，大頭此話一出，紅包誰多誰少可能就見分曉，只能暗自感嘆，自己沒有職場嗅覺，不夠敏銳也不善於學習模仿的能力。

案子的進度嚴重落後，老闆大頭似乎永遠察覺不到開會以外的問題，依然不斷穿梭在他的交際應酬裡。我們的新任副總「豬不理」，近來每天都眉頭深鎖，他意料不到我們的新產品，進度超乎想像之外的緩慢，更意想不到，即便自己曾帶領過千軍萬馬，但要讓一灘停滯已久的死水再沸騰起來，是多麼困難的一件事，尤其當大家都認為自己的直屬上司不是他時。

公司裡面有兩位副總大人，一位是跟著老闆大頭經歷公司由盛而衰，由網路高峰到泡沫後陣痛期的「小豬」，新任副總「豬不理」是大頭從某家知名線上遊戲公司，特別挖角過來重整目前產品困境的經營高手﹔「豬不理」初期還只是公司的顧問時，小豬對他的態度非常親切可人，每次用餐都很熱烈的告訴我們，要如何從他身上學習到新的觀念跟方式，後來當他的顧問角色慢慢轉移為公司新任副總後，小豬對他的態度就不再那麼和藹可親，甚至可以說是視而不見，當然在一般的會議或是互動上面，不至於連交換基本的意見都不願意，但是這種轉變只有跟他們兩位在工作上，常常有所接觸的人才體察的出來，原來權力的移轉可以影響我們對一個人態度的改變﹔我們私底下稱這位新副總為「豬不理」 (意即：連小豬都不理的意思)。

因為進度延後的問題，豬不理找我與技術人員開了一個進度會議，會上赫然發現，這一個月進度停滯不前的原因，卡在設計人員身上，因為設計人員過於精雕戲酌左修又改，下游接續的工程師不敢貿然把程式整合進去，以免未來又要再整合一次，導致整個進度的嚴重拖延，卻也因為我們沒有人可以有權對設計人員有所要求，所以大家一等再等，眼看農曆年就要到了！

前陣子我們公司召開了讀書會，並指定從A到A+(Good to Great)為讀書會指定閱讀書籍。
這本書是去年全美與國內最轟動的管理書籍，對業界造成不小的震撼，我內心暗暗希望這本書也能帶給我們公司一些震撼，如果這些人還有救的話。讀書會上老闆很認真的叫大家發表意見，並且自己帶著大家畫重點，把他認為重要的字句或章節記下來，各個大頭們也紛紛發表自己的意見，每個意見都是一針見血直指問題核心，大家對於成功的企業之所以為什麼會成功似乎都了然於心，其實其他人說什麼並不是關鍵，只要老闆跟大頭們都能明瞭這本書要說的，並且能貫徹在公司內部就好了﹔霎時，我竟然覺得會議室裡充滿了光明，人生也產生了新的希望。

但是，不管作者柯林斯說成功的公司應該要怎麼才能A，也我們不管再怎麼認同，似乎怎麼A也是別人在A罷了。一陣歌功頌德跟全民齊呼結束了以後，我們的生活又恢復到了以前﹔老闆依舊，大頭如故，什麼都沒有改變。

書上說，我們可以將卓越的企業歷程分成三個階段，一是有紀律的員工，二是有紀律的思考，三是有紀律的行動。試申論我們公司符合的要素：零，反其道的要素，三項都符合。

在一家公司裡，同樣的工作做得快跟做得慢，先不論完成結果如何，理論上應該是做的慢的人會被檢討，這表示後者太沒有時間與成本觀念。

但是，在敝人的公司裡，卻全然不是這個樣子。

某天的早朝會議上，大家又魚貫的跟皇帝(老闆)，報告大家上周的工作進度。輪到另一個專案負責人報告時，先是一開始繞東繞西的解釋她負責的案子複雜程度，然後再避重就輕的，忽然褒揚起這個案子裡面的技術人員A小姐，她說，Ａ小姐花了很多的時間，包含假日加班，只是為了讓這個案子可以順利進行，我們實在應該給予A小姐高度的肯定跟讚揚，並褒揚她對於案子投入的程度，最後結論是，案子進度有所延誤，但是應該給予其中參與人員高度肯定。

現在經濟不景氣，相信很多人或多或少都會在私底下接案子，但是像我們公司這種私人接案子氾濫的程度，我還是第一次見過。

有一天隔壁ART同事不在，她桌上的電話響了許久，實在是被吵到受不了，很不情願的就幫她接起電話。(很多同事彼此幫忙接電話的情形很普遍，但是我們公司有很多人是不願意幫你接電話的，久而久之，我也不願意幫其他人接，惡性循環因此造成，你會看到大家明明都在電話隔壁，就是沒有人要接)

我告訴對方這位ART同事不在，對方很急的告訴我：「這個案子很急啦！是你們ＸＸＸ要找她做，我今天都找不到她，你可以幫我轉告她嗎？」公司就這麼一丁點大，最近有什麼合作案跟業務案大家都清清楚楚，尤其我扮演的角色平常就是各個專案的負責窗口，怎麼沒聽過最近有一個這樣的案子呢？