目前分類:職場故事 (30)

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過年後知道一件讓我驚訝的消息,前公司一位呼風喚雨的大PM(Product Manager),年後忽然離職了。

剛離職的隔年,仍有不少同事會打探聯絡我的消息,可能我總是表現出「非誠勿擾」、「不想敘舊」的態度,久而久之,聯絡的同事愈來愈少,除了一兩個私交較好的同事,幾乎不與任何老同事聯絡。

總覺得人離開職場後,過往繁華(或者說辛酸),就像一場夢,那些紛紛擾擾早已與我無干,目前生活雖稱不上閒雲野鶴,倒也挺怡然自得,至少暫時不為斗米,仰人鼻息,所以也就挺不愛再聽職場的五四三(台語)。

不過,這位老同事離職,還真是讓我感到訝異,他好歹是在眾人皆鳥獸散時,挺過了三年的動盪不安,還是前公司紅極一時的炸子雞,聽說去年也才剛升大官,今年卻閃電離職;訝異之餘,至今仍不知是何原因,也還能猜出幾分;前公司經歷併購後的整頓、派系鬥爭、人事傾軋,自願或是被迫去職的,就佔了約40%的人,其中也包括我,所以我深刻明白,要在那種併購後的惡劣險峻環境下苟活,有多麼不容易。

科技產業為了求生存,不斷的組織變動再造,併購或者被併購,本是兵家常事,如不創新勢必只有死路一條;只有創新也不夠,產品要cost down再cost down,員工的待遇也得要cost down到極致,否則原本毛利比茶葉蛋還低的筆電市場,還得聘請昂貴的運動選手來當代言人,怎麼養得起那麼多員工?

前公司三年中,陸續洗去的40%人當中,有10%是處長級以上的高階主管, 其餘的30%都是中低階主管,至於非主管級的基層員工,無人在洗牌名單上;人力資源部原本有五名員工,如今只剩下五人中最菜的七字頭專員仍然留任。

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上周同事跟我說,根據消息,我們會被併入一個新的部門,而我這個藏在產品企劃部下的八人單位,也會被一起併掉,由另外一個本來在做某項產品的資深同事帶領。

對於這樣子的分配,他感到很憂心,我們聊了了許久。 

這陣子老闆轉換帶來極大壓力,尤其是負責新 business的人,特別是我,掛了一串葡萄串般的人力資源身上,相較之下似乎應該要有很大的產出,但這些產出目前確實無法被量化。畢竟我們不是業務單位,假設業務或其他單位不支援,空做一堆事也徒勞無功;做新的business 對一家百年老店的公司來說並不容易,尤其當同事都是十幾二十年以上的老員工時,要花費極大的心力在溝通與影響上面,我跟前老闆花了一年的時間排除很多困難,但卻在最後面臨前老闆離去的問題。 

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兩個故事,一個我稱它為『你是哪個同事?』,另一個標題應該叫做『你是哪個Christine』。

你是哪個同事?

早上收mail時看到會計課班上有同學發信,信上說他手上多了一本會計課本,因為我一直沒有買會計課本,而且那本原文書還必須透過一個奇怪的出版社才可買到,然後等我打去那個出版社,又跟我說要我先什麼郵局匯款還不可以ATM轉帳的,真的有種快把我搞瘋的感覺,所以看到這封信馬上迫不及待拿起手機撥過去。

『請問是有會計課本要出讓嗎?』
『有啊!』
『那我週六跟你拿書好嗎?請問你叫什麼名字,我好到時候跟你拿書,你是我們班的嗎?』

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不管過幾個月,會發生什麼變化,這些可愛又溫暖話語我將永遠放在心上。

很快地,要去唸書的風聲已在公司傳開,首先是老闆知道,再來是同事知道,後來是下屬知道。老闆先大聲嚷嚷這個消息,然後吆喝大家說要去唱歌慶祝。

同事接著開始關心:「你九月還會來上班嗎?」再來就是:「哇!什麼時候要去唱歌」

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你們就選擇,到底要不要請款還是要不要做生意好了
 
這半年許多案子外發,不得不跟會計部門保持高度合作,每期都會有廠商需請款。
 
基於我們身為小Leader的特權,可以選擇想做與不想做的工作,像處理廠商跟顧問等請款的工作,每月每週皆有數十筆,所以就全部交給產品企劃來負責,但是她每月跟會計打交道,總是灰頭土臉。

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乩童不用天天起乩,我卻是時時刻刻必須保持兩個靈體同時交替上身

今天老闆找我進去聊了很多,本來只是想要找我討論LBS計畫的狀態,到後來變成個人心得與想法分享。
 
知道他面臨到很多內部的困難,那些困難身為屬下的,能做的有限,只有照他所期望的路去走。

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從來沒有想過有一天,會開始有機會帶一個活生生的產品,因為software或internet的產品或專案經理,與實體的電子產業差異甚大;過去的每個日子,做過那麼多Project,大的小的好搞的不好搞的,所謂的虛擬產出物甚多,也就是產品的推出與製作,都是電腦影像或程式編譯軟體可完成,甚至從開始製作到交到客戶手中,都只是一支支網頁或是程式,那種摸不著的東西,價錢很抽象,流程也很抽象,一切都可以在抽象來抽象去完成。
但實體產品完全不一樣,簡直就是兩個截然不同的世界。

總認為自己可以一直游刃有餘的在這塊領域,扮演著我再熟悉不過的角色,當時正執PM部門人力短缺之際,產品又急於導入在即,老闆可能覺得放眼望去我還算可堪信任(或我看起來最閑),就問我願不願意嘗試;我想也是磨練跟學習的好機會就答應了,接手至今,只能用一個字,那就是ㄍㄣˋ來形容。

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離職的前兩週,深深的感觸到人與人之間微妙的關係。

有些人可能過去曾受過你的照顧,或曾是你的部屬,雖然平時跟你的交情不深,在你即將要離開的前幾天,就特別找機會與你交談,有人在最後一天,當我即將把物品打包完成時,忽然跑過來問我是否需要幫忙,當然看樣子是已經不需要她的幫忙了,但這句話讓我覺得,她對於我的離開還是有所感覺,雖然她平日總是一副很害怕我的模樣。

有些人平日即是你的團隊夥伴,過去諸多專案也是一起加班熬夜完成,原本感情即比常人深厚,平日也是互相嚼舌根跟八卦玩樂的好伙伴,這些人對於我的離開更有感覺,所以大概從月初就開始每天嚷嚷著我可能要潛逃的消息,到了最後一天每人也都特別跟我說了些什麼,即使只是一句"改天我再找你出來吃飯",都讓我感覺備感窩心。

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今天BL在走廊遇到我,問我ㄧ句"最近還好嗎?"我笑著點頭,沒說什麼好或是不好的話。

兩年前的我,可能會開始喃喃的跟他說,有很多工作內容需要改進,很多人的問題需要被處理,我們流程應該要怎麼運作才對,但現在的我,只想趕快跟他說一句"ㄧ切都好",然後迅速離開現場。

他似乎很滿意我說的一句都好,表示他不需要煩惱我們這個單位的任何問題,表示他的公司的案子可以結的了案了,而錢終於可以如願進來了,既然是這樣子,那還會有什麼問題呢?

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今天又來了一個男生面試。

這年頭找人真的很難找,刊了徵人廣告已經好幾個禮拜,不知道是我條件訂的太高,還是大家都有更好的公司可以選擇,ㄧ周如果可以從我的mail中看到一封主動應徵者,我通常都會高興的想從椅子上跳起來。

但主動應徵者的條件,通常也都超乎我的想像。

不知道為什麼幹貿易的,會想來幹企劃?

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隔了一年多沒上這兒寫寫職場趣談了,這兩年因為接了大案子的緣故,趣事著實是增加了不少,但礙於這兩年來從沒能在11點回家的,實在沒時間可以把好笑的笑話一一紀錄,接下來期望能夠騰出時間,慢慢整理我在執行專案間有趣妙事,當作我人生當中一段美好的紀錄。

畢竟一個地方呆久了,故事情節總是千篇一律,原本好笑的事情笑多了也會膩,工作中如果沒有人或事能夠引發會心的微笑,這職場生涯還有什麼樂趣可言?,

所以我決定今年度轉換跑道到下個有趣的地方尋找題材。

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我有兩個總字輩主管,小豬跟豬不理,小豬是我原來的主管,豬不理是公司外聘請來的顧問,後來變成主管,小豬表面上跟豬不理保持良好關係,但是明眼人都看的出來他們互動不良,所以豬不理這個稱謂的來源,就是小豬都不理他,所以叫做豬不理。

小豬掌握著公司大部分的人力資源,幾乎所有的人都必須經過他的面試,而豬不理很有趣的是,他並沒有人事主導權,但是我們主要開發的產品卻是要以豬不理的方向為主。

上面的人職權分的不清不楚,下面的人也別想有好日子過。

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老闆大頭(以下掠過稱謂,直接以大頭稱呼)列舉了幾個他認為工作認真的人,依照這種分法只會有兩種結果,一種就是工作認真,一種就是工作不認真,所以不在他的名單上,當然都是所謂的不夠認真的員工,我並不意外的,被歸類為工作不認真的人。

難免有點妒忌那些被大頭欽點為認真的同事,年終將近,大頭此話一出,紅包誰多誰少可能就見分曉,只能暗自感嘆,自己沒有職場嗅覺,不夠敏銳也不善於學習模仿的能力。

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案子的進度嚴重落後,老闆大頭似乎永遠察覺不到開會以外的問題,依然不斷穿梭在他的交際應酬裡。我們的新任副總「豬不理」,近來每天都眉頭深鎖,他意料不到我們的新產品,進度超乎想像之外的緩慢,更意想不到,即便自己曾帶領過千軍萬馬,但要讓一灘停滯已久的死水再沸騰起來,是多麼困難的一件事,尤其當大家都認為自己的直屬上司不是他時。

公司裡面有兩位副總大人,一位是跟著老闆大頭經歷公司由盛而衰,由網路高峰到泡沫後陣痛期的「小豬」,新任副總「豬不理」是大頭從某家知名線上遊戲公司,特別挖角過來重整目前產品困境的經營高手﹔「豬不理」初期還只是公司的顧問時,小豬對他的態度非常親切可人,每次用餐都很熱烈的告訴我們,要如何從他身上學習到新的觀念跟方式,後來當他的顧問角色慢慢轉移為公司新任副總後,小豬對他的態度就不再那麼和藹可親,甚至可以說是視而不見,當然在一般的會議或是互動上面,不至於連交換基本的意見都不願意,但是這種轉變只有跟他們兩位在工作上,常常有所接觸的人才體察的出來,原來權力的移轉可以影響我們對一個人態度的改變﹔我們私底下稱這位新副總為「豬不理」 (意即:連小豬都不理的意思)。

因為進度延後的問題,豬不理找我與技術人員開了一個進度會議,會上赫然發現,這一個月進度停滯不前的原因,卡在設計人員身上,因為設計人員過於精雕戲酌左修又改,下游接續的工程師不敢貿然把程式整合進去,以免未來又要再整合一次,導致整個進度的嚴重拖延,卻也因為我們沒有人可以有權對設計人員有所要求,所以大家一等再等,眼看農曆年就要到了!

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前陣子我們公司召開了讀書會,並指定從A到A+(Good to Great)為讀書會指定閱讀書籍。
這本書是去年全美與國內最轟動的管理書籍,對業界造成不小的震撼,我內心暗暗希望這本書也能帶給我們公司一些震撼,如果這些人還有救的話。讀書會上老闆很認真的叫大家發表意見,並且自己帶著大家畫重點,把他認為重要的字句或章節記下來,各個大頭們也紛紛發表自己的意見,每個意見都是一針見血直指問題核心,大家對於成功的企業之所以為什麼會成功似乎都了然於心,其實其他人說什麼並不是關鍵,只要老闆跟大頭們都能明瞭這本書要說的,並且能貫徹在公司內部就好了﹔霎時,我竟然覺得會議室裡充滿了光明,人生也產生了新的希望。

但是,不管作者柯林斯說成功的公司應該要怎麼才能A,也我們不管再怎麼認同,似乎怎麼A也是別人在A罷了。一陣歌功頌德跟全民齊呼結束了以後,我們的生活又恢復到了以前﹔老闆依舊,大頭如故,什麼都沒有改變。

書上說,我們可以將卓越的企業歷程分成三個階段,一是有紀律的員工,二是有紀律的思考,三是有紀律的行動。試申論我們公司符合的要素:零,反其道的要素,三項都符合。

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在一家公司裡,同樣的工作做得快跟做得慢,先不論完成結果如何,理論上應該是做的慢的人會被檢討,這表示後者太沒有時間與成本觀念。

但是,在敝人的公司裡,卻全然不是這個樣子。

某天的早朝會議上,大家又魚貫的跟皇帝(老闆),報告大家上周的工作進度。輪到另一個專案負責人報告時,先是一開始繞東繞西的解釋她負責的案子複雜程度,然後再避重就輕的,忽然褒揚起這個案子裡面的技術人員A小姐,她說,A小姐花了很多的時間,包含假日加班,只是為了讓這個案子可以順利進行,我們實在應該給予A小姐高度的肯定跟讚揚,並褒揚她對於案子投入的程度,最後結論是,案子進度有所延誤,但是應該給予其中參與人員高度肯定。

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現在經濟不景氣,相信很多人或多或少都會在私底下接案子,但是像我們公司這種私人接案子氾濫的程度,我還是第一次見過。

有一天隔壁ART同事不在,她桌上的電話響了許久,實在是被吵到受不了,很不情願的就幫她接起電話。(很多同事彼此幫忙接電話的情形很普遍,但是我們公司有很多人是不願意幫你接電話的,久而久之,我也不願意幫其他人接,惡性循環因此造成,你會看到大家明明都在電話隔壁,就是沒有人要接)

我告訴對方這位ART同事不在,對方很急的告訴我:「這個案子很急啦!是你們XXX要找她做,我今天都找不到她,你可以幫我轉告她嗎?」公司就這麼一丁點大,最近有什麼合作案跟業務案大家都清清楚楚,尤其我扮演的角色平常就是各個專案的負責窗口,怎麼沒聽過最近有一個這樣的案子呢?

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中韓大戰如火如荼的展開,昨天晚上我跟同事B很努力的討論,我們今天究竟要不要翹班?

『這樣太明顯了,萬一合作廠商找不到我們怎麼辦!』
同事B殷殷告誡著我。

如果不能翹班,怎麼樣才能順利看到中韓大賽?公司的網路是夠快,但是線上直播沒有半家有,廣播永遠慢半拍,文字直播又不夠快...種種不利的原因,讓我天人交戰許久,握著手機的雙手,忍不住微微的顫抖,現在是半夜12點,也許打給副總LP,我還有機會告訴他我不能上班的原因....

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對不起,奧美的老闆、員工們,我真的不是故意在這裡,說奧美的是隻狗,
雖然我一直很想進廣告圈,但是卻誤踏入電視圈,後來又發瘋了走到網路圈,但是我一直把廣告當成我終生的職志、永生的夢想,所以我萬萬不可能褻瀆你,這個無論在歷史上、宇宙上,都那麼璀璨耀眼的廣告代理品牌---奧美。

實在是,我們的業務阿姨,她誤會了,你。

那天,你的部門主管打電話給我,告訴我,她對我們的產品非常有興趣,希望找我們過去你那裡簡報一下。

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每週一早上的主管會議,都讓我想到電視上演的宮廷劇。

所謂的主管會議,就是大家輪流對老闆報告一圈,老闆似懂非懂的點點頭,然後再提出一些問題,這種流程很像電視上我們常常看到的皇帝早朝,先從位階低的開始出席報告,皇帝聽完會表示一點意見,唯一不同的事,電視上皇帝的意見聽起來都很有參考性,但是我的老闆(這裡暫時賦予他一個代號B.L.),他常常說出一些讓我們人仰馬翻的話。

臣子通常旁白只有一兩三句,皇上就可以馬上了解臣子想講得內容,但是我們B.L.,通常我們講十幾句,他也聽不懂你報告的內容,更可怕的是,如果有任何問題,只要你報告就是你的問題。

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